Temos vagas: Procura-se Profissionais Parceiros e Protagonistas

Com tantas mudanças no setor da beleza e na economia, surgem novas competências importantes para o sucesso do profissional e do estabelecimento.

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Anna Reis – Cabeleireira, Consultora em Gestão de Pessoas

A minha prioridade é criar conteúdos que realmente possam fazer alguma diferença em suas vidas.

Meu intuito é adicionar informações relevantes que ajudem os profissionais da Beleza a solucionarem problemas e não só meramente executar técnicas.

Por isso hoje estamos vendo o quanto é importante para um prestador de serviço se destacar e ganhar a atenção dos seus clientes , concorrendo com o excesso de informações que as pessoas têm acesso diariamente, eles precisam ir além e proporcionar uma boa experiência para seus clientes, que acrescente valor ao dia a dia ou, no mínimo, ajude a solucionar um problema que não é só uma unha, um cabelo ou uma barba bem feita.

O que é o Protagonismo?

Protagonistas são pessoas que saem da sua zona de conforto e constroem a própria história.

Time de barbeiros em uma barbearia moderna protagonizando o novo perfil profissional

Quais são os alicerces do profissional parceiro e protagonista?

  • Faz acontecer
  • Tem o controle da sua vida
  • Se esforça buscar a excelência
  • É resiliente
  • Controla seu tempo
  • Entende que está aqui para servir
  • Tem foco
  • Usa a ética como seu escudo
  • Sabe que liberdade não é fazer o que quer, mas o que é necessário
  • Procura se conhecer diariamente
  • Deseja o melhor para si e dar o seu melhor pelos outros

“Você deve querer SER sempre ser Alexandre o Grande, nunca Alexandre o médio.”

                                                                          Nizan Guaenaes

Estátua de Alexandre o Grande

O mercado já está cheio de pessoas medianas alojadas em sua zona de conforto. O que pode lhe ajudar é responder a seguinte pergunta: o que você quer para sua vida daqui a cinco ou dez anos?

Os resultados que você irá colher depende muito do tipo de “dor ” que você quer abraçar! Porque VENCEDOR ou PEREDOR todos possuem a sua dor! Escolha qual vai ser a sua!

Lembre que todo protagonista tem uma “insatisfação positiva”. Ele sempre quer resolver algo de uma forma ainda melhor, ele sempre busca o barco da inovação para navegar no mar do sucesso. Enquanto os satisfeitos relaxam em seu sua lagoa calma e se mantêm na improdutividade e sobrevivência do seu mundo perfeito da fantasia.

Não importa o seu tempo de profissão ou se você só está pensando em entrar na área da beleza, o que importa é quais atitudes protagonistas que você vai acrescentar ao seu currículo daqui para frente.

Pois com o ingresso da economia compartilhada no ramo da beleza através da Lei do Salão Parceiro em nossas vidas, vamos precisar de milhares de profissionais parceiros protagonistas.

Estou louca para saber sua opinião sobre o assunto! Comente e dê sugestões de temas que te interessam!

Até a próxima!

https://www.instagram.com/executive_hair_academy/

Como o turnover afeta o seu Salão e sua vida profissional?

A ciranda de profissionais nos Salões de Beleza

Por Anna Reis

Conheça a importância de um processo seletivo bem feito e de uma boa equipe de trabalho para reduzir a saída de profissionais da sua empresa.

O que é turnover?

O turnover é a alta rotatividade de profissionais em uma empresa, ou seja, um cabeleireiro é admitido e outro desligado de maneira sucessiva. Existem diversos motivos que contribuem para o turnover, como: salários baixos, más condições de trabalho e, muitas vezes, a própria insatisfação do funcionário.

A importância da equipe

Formar uma boa equipe de trabalho é uma tarefa que exige atenção das empresas. Admitir um candidato com perfil inadequado para o serviço pode causar prejuízos aos negócios. Por outro lado, perder um colaborador é sempre prejudicial para a empresa – em especial quando se trata de bons profissionais.

Os valores gastos pelas empresas com as rescisões costumam variar, mas geram um custo muito alto, podendo chegar até o equivalente a oito salários nominais, por profissional, dependendo do cargo.

Gestor ou gerente

O gestor do estabelecimento de beleza, responsável pelo processo de admissão, deve ficar atento à importância da contratação de profissionais para evitar a alta rotatividade, assim como na retenção de talentos na empresa. Logo, é fundamental evitar fatores que causam um alto índice de turnover.


Como diminuir o turnover?

O turnover representa resultados negativos aos empresários, que vão precisar lidar com as despesas advindas deste processo.

Porém, esse pode ser um momento de rever a situação da empresa, de tentar identificar onde estão as falhas e até mesmo renovar a equipe de trabalho – capacitando-se para não repetir os mesmos erros. Para tentar diminuir a alternância de funcionários na sua empresa, é importante verificar os índices de rotatividade de pessoal. Isso pode ser feito com a identificação, em nível quantitativo, das contratações e rescisões.

Aqui na EHA, quando aplicamos a nossa consultoria de RH nos estabelecimento de beleza, indicamos o mapeamento da sua equipe para fazer essa análise, porque com ela torna-se possível avaliar se os profissionais estão motivados, quais são suas expectativas e se existem problemas de relacionamento dentro da empresa interferindo em seu desempenho. Assim como diagnosticamos se o perfil dele é compatível com os valores da sua empresa.

Para o profissional, o turnover é também muito prejudicial. Pois ele não consegue desenvolver um equilíbrio profissional e muitas vezes perde clientes, por causa dessa rotatividade. Hoje é necessário, que inclusive eles escolham as empresas onde irão trabalhar , que tenham também valores similares ao seu e um ambiente propício ao seu desenvolvimento. Resultando em uma cultura de empatia e ganhos mútuos.

Esperamos que essas dicas lhe ajudem a aumentar a produtividade e rentabilidade!

Depois de conhecer vários profissionais e estabelecimentos de beleza pelo Brasil, identifiquei que esse não é um problema local. Mas que deve ser trabalhado com muito carinho e de forma individual. Afinal, cada empresa é um organismo comercial diferente!

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Fonte: Sebrae


Por que os Processos dos Serviços são tão importantes em seu estabelecimento de Beleza?

Comece a mudar imediatamente!

imagem Anna Mixology 2 (2) Anna Reis

A falta de processos bem definidos ocasionam a perda de milhões de reais nas contas dos donos de estabelecimentos de beleza e profissionais parceiros.

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Para você entender direitinho como isso é importante, primeiro preste atenção na sua rotina diária. Você é uma pessoa organizada, possui uma rotina para fazer as coisas? Como é o seu dia mesmo em momentos ruins?

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Ou você é daquele tipo que deixa a vida lhe levar e no final do dia, está sem energia, com mais coisa ainda para dar conta no próximo dia?

Você percebe agora como uma empresa pode ser produtiva ou improdutiva quanto existe ou não um processo bem definido e estruturado dos seus serviços.

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Suponhamos que você tenha uma barbearia. Façamos os seguintes questionamentos?

  •    Como todo o cliente deve ser recebido em seu estabelecimento antes mesmo de sentar na cadeira?
  • Ao sentar na cadeira, como ele deve ser atendido? Quais os questionamentos antes de iniciar qualquer procedimento?
  • Definido o serviço, quais informações devo passar para o cliente sobre produtos e resultados da técnica aplicada?
  • Durante o serviço o que devo oferecer ao cliente? Outros serviços, café, água, chá, cerveja?
  • Quando estiver finalizando o serviço, o que devo informar ao cliente?
  • Depois que o cliente vai embora, como deverá ser minha comunicação com ele?

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Cada tipo de estabelecimento deve ter uma lista de perguntas que formem ou moldem o serviço ou cada tipo de serviço descrito na sua tabela de seus trabalhos.

Parece que dá muito trabalho não é? Mas pense na prosperidade financeira que você terá com seus colaboradores trabalhando de uma forma mais organizada e precisa. E o ganho não é só financeiro. A harmonia do ambiente, o desenvolvimento do serviço, tudo é tão bem executado que sua equipe ficará sempre motivada no trabalho com a produtividade a mil por hora.

processos de uma empresa

Criar um processo exige esforço e mudança, um investimento de energia que só precisa ser gasto caso a sua empresa queira crescer muito nesse mega mercado da beleza. Para isso:

  • priorize qual serviço ou área da sua empresa deve ser mudada de imediato. Não queira mudar tudo de vez.
  • Defina o objetivo do desenvolvimento de cada processo. Se é para evitar o esperdício, gerar mais faturamento ou fidelizar clientes.
  • Identifique um profissional, gerente ou estoquista para identificar os gargalos dos serviços, implementar e monitorar os processos.

cliente satisfeito

Antes de começar pergunte para si mesmo o seguinte:

  1. Qual a etapa do seu serviço que gera frustração nos colaboradores e nos clientes?
  2. Qual etapa do serviço exige mais tempo e causa mais atrasos em dias de muito movimento?
  3. Em qual etapa do serviço os custos aumentam?
  4. Qual o mínimo de informação necessário para permitir que o
    processo flua? Podemos reduzir a quantidade exigida hoje?

Pesquiso muito sobre desenvolvimento de processos na área da beleza, que visa ajudar a nossa vida profissional, respeitando a diferença entre os estabelecimentos e os produtos que usa. Não é fácil mudar um setor da economia que se acostumou a viver no mecanismo. Mas pior ainda, é saber o que certo a fazer e nem tentar mudar!

Nessa mudança, temos que ter parceiros e mentores. E uma empresa que vem nos ajudando muito é o Sebrae  Depois de fazer o curso HairSize com Fabiana Gondim, muitos salões mudaram a sua forma de precificar e medir produtos. Isso representou para muitos uma economia de no mínimo 30% em relação aos gastos e desperdícios que tinham normalmente. Tudo isso por causa da padronização.

Tive uma diminuição nos gastos de 50%. Achei maravilhoso o Hair Size!

Aurenice Lima, proprietária do Salão Casal 20

A Executive Hair Academy, conta hoje com um portfólio muito bem direcionado de desenvolvimento de processos para  Serviços como:

  • cor
  • mechas
  • corte
  • penteado
  • cronograma capilar
  • atendimento

O resultado é um Salão de Beleza mais produtivo e competitivo, evitando o retrabalho, acabando com o desperdício de tempo e produto na execução dos serviços.

Quer saber mais? Entre em contato nos comentários! Siga também a nossa pagina  no facebook e instagram e fique por dentro de cursos e eventos pelo país!

Tricologia: Massoterapia capilar

Recursos manuais que auxiliam para o crescimento das madeixas e redução do estresse

Edmar Por Edmar Cláudio

Estresse, uma situação muito comum responsável por desencadear várias patologias, e a perda dos cabelos está entre as mais recorrentes.

Para amenizar seus efeitos, a terapia capilar conta com procedimentos manuais que ajudam a relaxar e melhorar a nutrição dos cabelos pela circulação sanguínea.

Recursos que envolvem o uso de duas técnicas de massagem: Shiatsu e Drenagem Linfática. São técnicas muito bem aceitas devido a eficácia nos resultados e o relaxamento durante a aplicação.

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No Shiatsu por exemplo, utilizamos a polpa dos dedos e polegares das mãos, seu princípio básico é aplicar pressão sobre a superfície do couro cabeludo e face de modo gradual para alcançar os músculos tornando-os flexíveis. Seu efeito terapêutico estimula a recuperação natural do próprio organismo. Valendo-se de informações atualizadas o Shiatsu moderno determina os pontos de acordo com a anatomia e fisiologia do corpo.

massagem no lavatório

Características e efeitos do Shiatsu: Sem efeitos colaterais, desde que respeitados os pontos a serem tratados, a pressão é leve e dura aproximadamente cinco segundos, não devemos sentir dor ou desconforto na aplicação. Seus benefícios incluem prevenção de doenças, melhora na irrigação periférica no couro cabeludo, aumento da nutrição e oxigenação do folículo piloso, ameniza cefaleia, enxaqueca, estafa mental, insônia e queda de cabelo. Veja meu vídeo!

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Drenagem linfática: na terapia capilar esta técnica aumenta a circulação do couro cabeludo, ideal para tratamento de patologias e retenção liquida. A pressão e direção da manobra deve seguir o fluxo linfático, movimentos lentos, suaves e no mesmo ritmo. É muito indicada para os casos de cirurgia de transplante capilar ajudando na redução do edema pós-cirúrgico.

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Assim como Shiatsu, a drenagem linfática facial tem ótimos benefícios: melhora a nutrição das células, aumenta a oxigenação dos tecidos e relaxada musculatura.

Ambas as técnicas são extremamente relaxantes e fazem parte dos tratamentos na terapia capilar.

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Apesar de serem extremamente benéficas, precisamos ressaltar as contraindicações: doenças contagiosas, inflamações agudas de órgãos internos, cirrose hepática, neoplasias, febre alta, doenças infecciosas da pele/couro cabeludo.

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Para aplicação também, tem algumas observações: Mãos limpas e unhas curtas, dominar a técnica corretamente, executar a pressão na intensidade correta.

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Se você  adora a terapia capilar, esta é uma ótima opção para seus clientes, além de muito relaxante, as massagens quando bem aplicadas só trazem benefícios.

Deixe seu comentário e caso queira participar do nosso curso envie seu nome completo, cidade e whatsapp. Quando abrirem as vagas em sua cidade, enviaremos primeiro para você!

Veja também:Tricologia:Os alisamentos capilares permitidos no mercado de cosmético brasileiro