Como o turnover afeta o seu Salão e sua vida profissional?

A ciranda de profissionais nos Salões de Beleza

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Por Anna Reis

Conheça a importância de um processo seletivo bem feito e de uma boa equipe de trabalho para reduzir a saída de profissionais da sua empresa.

O que é turnover?

O turnover é a alta rotatividade de profissionais em uma empresa, ou seja, um cabeleireiro é admitido e outro desligado de maneira sucessiva. Existem diversos motivos que contribuem para o turnover, como: salários baixos, más condições de trabalho e, muitas vezes, a própria insatisfação do funcionário.

A importância da equipe

Formar uma boa equipe de trabalho é uma tarefa que exige atenção das empresas. Admitir um candidato com perfil inadequado para o serviço pode causar prejuízos aos negócios. Por outro lado, perder um colaborador é sempre prejudicial para a empresa – em especial quando se trata de bons profissionais.

Os valores gastos pelas empresas com as rescisões costumam variar, mas geram um custo muito alto, podendo chegar até o equivalente a oito salários nominais, por profissional, dependendo do cargo.

Gestor ou gerente

O gestor do estabelecimento de beleza, responsável pelo processo de admissão, deve ficar atento à importância da contratação de profissionais para evitar a alta rotatividade, assim como na retenção de talentos na empresa. Logo, é fundamental evitar fatores que causam um alto índice de turnover.


Como diminuir o turnover?

O turnover representa resultados negativos aos empresários, que vão precisar lidar com as despesas advindas deste processo.

Porém, esse pode ser um momento de rever a situação da empresa, de tentar identificar onde estão as falhas e até mesmo renovar a equipe de trabalho – capacitando-se para não repetir os mesmos erros. Para tentar diminuir a alternância de funcionários na sua empresa, é importante verificar os índices de rotatividade de pessoal. Isso pode ser feito com a identificação, em nível quantitativo, das contratações e rescisões.

Aqui na EHA, quando aplicamos a nossa consultoria de RH nos estabelecimento de beleza, indicamos o mapeamento da sua equipe para fazer essa análise, porque com ela torna-se possível avaliar se os profissionais estão motivados, quais são suas expectativas e se existem problemas de relacionamento dentro da empresa interferindo em seu desempenho. Assim como diagnosticamos se o perfil dele é compatível com os valores da sua empresa.

Para o profissional, o turnover é também muito prejudicial. Pois ele não consegue desenvolver um equilíbrio profissional e muitas vezes perde clientes, por causa dessa rotatividade. Hoje é necessário, que inclusive eles escolham as empresas onde irão trabalhar , que tenham também valores similares ao seu e um ambiente propício ao seu desenvolvimento. Resultando em uma cultura de empatia e ganhos mútuos.

Esperamos que essas dicas lhe ajudem a aumentar a produtividade e rentabilidade!

Depois de conhecer vários profissionais e estabelecimentos de beleza pelo Brasil, identifiquei que esse não é um problema local. Mas que deve ser trabalhado com muito carinho e de forma individual. Afinal, cada empresa é um organismo comercial diferente!

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Fonte: Sebrae


Qual é o perfil da manicure da nova geração?

Novos horizontes na área nail

patricia-mak Por Patricia Makiyama
Todos já devem ter notado quanto o mundo nail mudou em uma velocidade impressionante nos últimos tempos.
mudança no mundo
O mercado de beleza é dinâmico e as profissionais da área devem estar atentas a essa movimentação constante e progressiva.
 A tecnologia, a qualidade dos cosméticos e os equipamentos utilizados por profissionais do mundo nail estão cada vez mais modernos e eficientes se comparados há alguns anos atrás, onde os atendimentos eram limitados a cutilagem e esmaltação.
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Os tempos mudaram e para muito melhor.As novas técnicas são lançadas a todo momento e não basta mais saber só o básico.Há a necessidade de oferecer outros serviços como alongamentos de unhas, spa de pés e mãos, detox para unhas, blindagem, banho de cristais e tantos outros que já estão sendo aplicados nas melhores esmalterias do país e pelas autonômas mais antenadas.
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A capacitação do profissional é um investimento contínuo e isso só ocorre quando a visão empreendedora da profissional é despertada e começa uma nova etapa, onde ela agrega também outros conhecimentos mais abrangentes dentro do que já é oferecido. Entender de administração, marketing, técnicas de vendas e atendimento ao cliente faz toda diferença. Sim, os horizontes se abrem e nos tornamos multifuncionais atendendo as necessidades das clientes que acompanham o mundo da beleza e suas transformações.
capacitação
A fidelização das clientes depende da oferta de novidades que a surpreendam.
Abrir a mente para essa nova realidade é garantir o seu futuro de sucesso.
mente aberta
Especialize-se. Foco no seu amadurecimento profissional e assim estará fazendo parte da nova geração de manicures.
 
Um abraço forte 
 
Patrícia Makiyama

5 idéias fundamentais para uma esmalteria de sucesso.

Esse nicho está bombando! Mas é preciso cuidar de detalhes.

patricia-mak Por Patricia Makiyama
Você já notou a explosão que está sendo nos últimos anos as Esmalterias em todo o Brasil?
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Já teve vontade investir nesse ramo?
Vamos entender primeiramente o que significa Esmalteria:
-Entende-se por Esmalteria o local especializado em ESMALTES, seja pela venda do produto ou a aplicação do mesmo.
No Brasil, este nicho de negócio é relativamente novo, pois foi implantado a partir de 2010. No exterior já é um negócio consolidado com forte aceitação.
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Sendo um local especializado o público espera algo mais desses estabelecimentos que se dedicam a este propósito.
Somos o segundo país do mundo em consumo de esmaltes. Concluimos que o mercado é altamente lucrativo para quem tem interesse em apostar neste nicho tão convidativo.
Precisamos ter alguns cuidados na escolha este nicho para que o sucesso seja alcançável.
Acredito que alguns itens ajudam muito no sucesso de uma Esmalteria:
01- Conhecimento especializado
O (a ) gestor (a) deve ser altamente conhecedor(a) do assunto. Isso implica treinamentos de nível profissional a respeito da proposta do estabelecimento que é a venda e aplicação de serviços de uma Esmalteria. Existem no mercado especialistas que podem ajudar imensamente aos candidatos que pretendem investir no ramo. Instituições como o Sebrae também é um forte aliado no progresso deste projeto.
Procure ajuda de profissionais experientes que possam auxiliar de forma adequada na contratação de uma equipe e na escolha dos produtos que serão comercializados no estabelecimento.
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02- Equipe qualificada e com treinamento padronizado
É de suma importância que a equipe do estabelecimento tenha treinamento padronizado, pois ela quem terá contato direto e personalizado com o público alvo.
A seleção deve ser feita criteriosamente, para que o (a) cliente tenha o mesmo atendimento indiferente do (a) profissional que lhe atender. Isso implica em bom resultados de satisfação. Cliente satisfeito, indicação certa.
03- Produtos de qualidade
Espera-se que um estabelecimento deste nível tenha produtos de qualidade de excelência. Os resultados com produtos de qualidade são indiscutíveis.
O (a ) cliente nota claramente o bom gosto e a preocupação do (a) gestor (a) no resultado final de um procedimento oferecido no estabelecimento.
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04-  Biossegurança
Ter o foco em biossegurança é um diferencial gigantesco. A preocupação com a saúde do (a) cliente é de grande importância. Aplicação de todos os equipamentos de segurança e uma equipe bem treinada em relação aos procedimento se biossegurança certamente trará credibilidade e fidelidade dos clientes no estabelecimento.
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05- Divulgação
A preocupação em ser destaque no mercado de trabalho deve ser constante. Ter sucesso requer um conjuntos de esforços . Entre eles, a divulgação contínua dos serviços e produtos que serão comercializados.
Contamos com inúmeras ferramentas na mídia, para que a Esmalteria seja reconhecida na sua localidade.
Investir em mídias sociais hoje é o que traz um alcance extraordinário e com baixo custo.
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Essas foram algumas das idéias que podem ajudar aos candidatos (as) que pretendem investir no ramo de Esmalterias.
Espero ter ajudado de alguma forma. Não esquecendo que tudo que fizer, faça com amor. O resultado é sempre maravilhoso!
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Visagismo: Adicione uma Personalidade sangüínea em sua equipe de trabalho!

Uma explosão de energia e criatividade em sua empresa!

imagem-anna Por Anna Reis

Extrovertida e cheia de energia! Essa é a essência de uma personalidade Sangüínea.

beleza sanguinea
Imagem Philip Hallawel

Essa pessoa é vibração pura! Geralmente estão no centro das atenções. Gostam de gesticular, falam e riem no volume máximo!

ivete sanguinea

Sua presença por si só é uma festa. Tem uma energia dinâmica e encorajadora. É o tipo de personagem colaboradora e destemida que usa a criatividade com audácia na empresa.

luiza Trajano sanguinea
Maria Luiza Trajano

Quer motivá-los? Aguce sua curiosidade impulsionada por novidades! Não gostam de rotina e tem melhor desempenho quando trabalham fora de quatro paredes!

gisele beleza sanguinea

Amam lidar com pessoas e desempenham um excelente papel entusiasmando os outros.

luciano-huckEssas pessoas não alimentam o medo de enfrentar novos desafios. Contudo tem que tomar cuidado, dominando sua impulsividade, evitando a imprudência.

Podem ter dificuldade em se concentrar, gerando inconstância e falta de estrutura. Passando uma certa ideia de superficialidade, por não terminarem o que começam. Também podem ser dispersivos e desorganizados.

desorganizado

 

 Além disso podem ser  desligados e “esquecidos” e com tendência a sofrer acidentes.

distraído

Regido pelo sol, sua cor é o amarelo! Animação, brilho e muita vibração!!

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Cada personalidade uma descoberta fantástica! Você pode observar quem você contrata, por quem você está sendo contratado e a si mesmo!

Estou amando estudar sobre visagismo e ainda compartilhar com vocês!

Leia também: Porque contratar uma personalidade melancólica para seu negócio?

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