Corte de Cabelo na Medida

Melhore os seus Cortes com a Tesoura certa.

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Se você não conhece muito sobre tesouras, hoje vai ser uma descoberta maravilhosa para você como foi para mim.
Levamos anos e anos na área,  entramos na profissão de cabeleireiro e barbeiro, só ganhando conhecimento de técnicas, ou descobrindo a função disso ou daquilo com a prática do trabalho.

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As ferramentas e para que se destinam, são deixadas de escanteio, como se fossem meras coadjuvantes do processo, ou são conhecidas muito resumidamente.
Quando comecei minha pesquisa sobre tesouras, me tornei uma apaixonada pelo assunto e tenho certeza do proveito que você e eu podemos tirar dessa ferramenta.
Tesouras existem em vários modelos, lâmina, polegadas, aços e cores. Mas eu, quando ia para as grandes Feiras, comprava pelo desenho e pela marca. E os vendedores de tesouras tão despreparados quanto eu, nem sabia falar sobre o produto. Hoje eu compro mais pela função e o tipo de corte que quero executar.

“O conhecimento dirige a prática e a prática aumenta o conhecimento”                       Thomas Fuller

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Um grande Chefe de cozinha só se forma depois que aprende a função de cada faca que vai usar para cada tipo de carne, verdura ou legume.  Não deveria ser diferente em nossa profissão. Temos que conhecer sobre tesouras, para que servem e quando utilizá-las.

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Imagem L’anza

Para um corte Channel por exemplo, temos que ter uma excelente técnica, o cabelo apropriado e uma ferramenta de precisão.
O pente é importante, sua postura é importante, o ângulo e as divisões também são importantes. Mas sem uma tesoura fio laser, simétrica, de aço cobalto ou titanium, sua técnica absorvida em um curso caríssimo vai pro espaço.

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Tesoura Todeo semi-offset

Em nosso curso Total Cut, eu levo muito a serio esse conhecimento, para que o participante possa ter a melhor informação, desempenhando assim um lindo serviço, capaz de fidelizar e trazer ainda mais clientes para o salão.

Seja mais do que bom! Seja top!

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Escrito por Anna Reis

O Encatamento Disney dentro do Salão

 

Promoções, descontos e as condições de compra  podem ser eficientes na tarefa de promover o primeiro contato entre o cliente e o salão. Sozinhos, no entanto, não são suficientes para fidelizar o cliente ou gerar recomendação espontânea.
O que os consumidores falam das marcas com que se relacionam ganha muita importância na era das redes sociais, pois, para uma fama boa ou má do estabelecimento, a voz dos satisfeitos ou dos frustrados tem um alcance maior do que nunca.
Além de preços, técnicas e produtos, os clientes querem uma experiência multissensorial dentro do salão e no contato com o profissional, além é claro, de resolver seus problemas de beleza.

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Imagem Paul Mitchell

Então o que ele vê, ouve, sente, cheira e fala dentro do seu estabelecimento, se torna uma experiência marcante para ele.
Eu descobri que em média, 86% dos consumidores pagam mais por uma experiência que consideram melhor, de acordo com a pesquisa Consumer Commitment Index (CCI), realizada pela Officina Sophia Retail.
Então considere isso um conselho não só para o salão como para a sua assistência profissional ao cliente: foco no seu padrão de atendimento.

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A Disney inicialmente parece só mais um parque de diversões, mas ela proporciona uma experiência sensorial inesquecível aos seus clientes. Ainda não fui até lá, mas como muitos de vocês, quando assisto o parque pela TV, meus olhos brilham e a vontade de que eu e minha família viva esse momento fantasticamente divertido é muito grande!

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Mas me pergunto: como eles conseguiram chegar nesse topo do atendimento?
No livro, Academia Disney de Doug Lipp, ele conta como  essa maravilhosa empresa criou um padrão nota mil.
Eles possuem hoje um eficiente sistema de construção de imagem, seus profissionais são bem treinados e altamente motivados para atender sempre com um sorriso no rosto, gentileza nos gestos e conhecimento na ponta da língua . Eles trabalham como se fossem os próprios donos do negócio.

    ” As pessoas podem não se lembrar exatamente o que você fez ou falou.
Mas, elas sempre se lembrarão como vocês as fez sentir! ”

Margarita Serra

Dia a dia de salão não é fácil! Mas para termos um atendimento Disney, temos que entender de uma vez por todas que lá é lugar de beleza! Lá não cabem osnossos problemas, frustrações e tristezas!
Beleza lembra alegria, bem estar, higiene, organização, sorriso, educação e conhecimento.
Se nos prepararmos nesse nível, com certeza teremos clientes mais encantados, felizes e que compartilharão a sua felicidade de ser atendido por você!
Agora corra para ação! Esqueça o resto e foque na pessoa que você vai fazer feliz hoje com o toque das suas mãos!

 

Escrito por Anna Reis